Pôle des cliniques d'Amiens, Service des Urgences

"Arriver au urgence à 22h00 après un entraînement de basket parce que je me suis tordu le doigt ( je précise que mon entrainement venait de finir c'est important pour la suite de l'histoire ) Que ne fut pas mon erreur 🤦🏻‍♀️ Acceuilie comme de la merde par un médecin. Vous comprenez de la traumato à 22 heureeeeee franchemeeeeent ( les eeeee ont de l'importance pour comprendre comment on est pris de haut par le personnel). Donc maintenant attention il faut se blesser sur des horaires de 9h00-12h00 et 14h00-17h00 faut pas exagérer quand même vous vous êtes cru où ? Dans un hôpital ? Les gens franchement à venir quand ils ont mal ils abusent, ici on est là pour l'argent c'est le privé, faut attendre le black friday ou les soldes en fait. Je précise qu'en plus il y avait pas grand monde mais bon apperement j'avais rien à faire ici donc j'ai préféré partir au urgence du CHU là où apperement ils connaissent un peu plus le serment d'hippocrate. Bref allez y juste si vous avez un rhume et encore si ils savent pas vous soignez car un peu trop compliqué pour eux ils vous enveront dans de vrai urgence."

"À mon arrivée à minuit, il n'y avait personne, et mon tour est venu très vite. L'équipe médicale était très enthousiaste et a procédé à de nombreux examens détaillés. Même si je ne parlais pas français, l'infirmière m'a patiemment expliqué les choses grâce à un traducteur, ce qui m'a permis de vivre une expérience médicale parfaite."

"JE met aucune étoile il ne mérite rien. J'ai été en urgence pour mon poignet sa va par rapport a l'hôpital sud j'ai été reçu au bout de 2 heure mais par contre il m'ont fait une radio et le médecin me dit que je n'ai rien c'est qu'une entorse et on me met une attelle on me dit que sa va passer et au bout de 40 jours je passe un scanner et on voit que mon poignet et fracturé au niveau du radius gauche et de la a cause de cette erreur médicale j'ai perdu la force sur mon poignet et je suis encore en accident de travail depuis le 5 décembre 2024 et j'ajoute qu'il a fallu que je me répète plusieurs fois pour qu'on me donne mon accident de travail que le médecin n'a pas voulu me le rédiger alors que je suis dans mon droit ce qui n'est pas normal.Et une fois je suis revenu car la douleur était revenu,un jour ils m'ont refusé carêment de me recevoir ils ont verrouillé les portes d'entrée et un autre jour je reviens on me dit vous venez un jour de Noël le médecin n'était pas content,il était d'un froid glacial venant de Sibérie on dirait je lui devait un million d'€ la ce comportement ce n'est plus permis.Maintenant je m'exprime et je ne me laisse plus faire. Nous sommes des etre humains et les médecins qu'ils font de la discrimination et qui change de comportement par rapport a la tête du client ils n'ont rien a faire dans les Hôpitaux ou dans les cliniques.Un médecin doit s'adapter à toutes sortes d'ethnies,on est en France.Il ya de la diversité que sa plaît ou pas c'est comme sa."

"Venir aux urgences… parfois quant on est plié en deux de douleurs semble la solution. Les secrétaires : vous les dérangez Les infirmiers : vous les dérangez. Très techniques et absence de compassion. Médecin : vu au bout de 11h d’attente. Mon dossier a été mis en dessous de la pile, j’ai entendu une conversation et le tri selon l’urgence est là certes, mais surtout ne pas faire le travail du côté médecine des urgences. Affligeant. Quel manque d’humanité. 0 diagnostic. J’en ai parlé à mon médecin, il m’a dit qu’il ne faut pas être malade, que ça n’est pas normal."

"Je me suis rendu aux urgences avec ma femme malgré le manque de personnel. Prise en charge rapide, personnel aimable et sympathique avec les patients. Enfin un médecin formidable ! Merci à cette dame qui a été très claire dans toutes ses explications, ainsi qu'aux infirmières et infirmiers. Bon courage à vous."

"trés bien recu, attente normale de 3/4h pour une luxation d'épaule, les soignants sont attentionnés"

"Je me suis rendu aux urgences pour mon papa dans un état assez critique, après deux heures d’attente je demande à l’accueil si tout va bien (je précise très poliment). un médecin arrive d’une façon très désagréable en me prenant de haut pour m’indiquer que je n’ai pas à les déranger dans leurs consultations alors que je voulais simplement être rassuré sur l’état de mon papa après deux longues heures sans nouvelle. résultat, j’ai coupé court à la discussion qui devenait plus une confrontation qu’autre chose. Être medecin ne vous autorise pas à être désagréable. Votre métier est aussi d’être là pour la famille qui s’inquiète. Ce métier est devenu une source à fric mais plus aucune compassion. J’espère que ce Monsieur lira mon commentaire."

"Utilisé l'année dernière, rien à dire, personnel accueillant et temps attente court. Très professionnel et très efficace, avis immédiat et déclenchement d'examens (scanner, échographie, rdv ) dans la semaine pour la planification d'une opération cardiaque dans le trimestre , au CH de Beauvais il fallait attendre 6 mois juste pour l'échographie et probablement encore plus pour le reste."

"De passage aux urgences hier, bonne prise en charge par une équipe compétente et humaine."

"Prise en charge de la personne âgée plus que mediocre surtout au niveau paramédical. Délaissée sur un brancard pendant des heures sans couverture sans rien. On critique les hôpitaux mais les cliniques sont pareilles, voire pires. Direction l hôpital d amiens où la prise en charge a été bien meilleure que ce soit au niveau médical et paramédical (infirmières, aide soignante, etc ...)"

"Médecin odieux, commentaires et accueil plus que déplacés et méprisants. Propos insultants."

"👍"

"Accueil de nuit sérieusement à revoir !! Impression de les déranger ! Déjà tu souffres mais en plus ils t’enfoncent encore avec leurs reproches. Franchement j’imagine si tout le monde faisait de même dans son travail!?"

"Je suis venue il y a une semaine, prise en charge super mais médecin trop rapide dans ses explications ce qui a cause une mauvaise compréhension , revenue ce jour car mes problèmes persistent très mauvais accueil de la part du médecin j’ai était directement prise de haut en me faisant bien comprendre que je l’emmerdais évidemment, qu’il fallait mieux que je vienne en journée hors excusez nous de travailler… En clair très déçue de la façon dont j’ai été reçue et traitée par celui ci, merci a sa collègue qui m’as tout de même donner quelques conseils a la fin qui avait l’air bien plus gentille que lui et plus empathique"

"Prise en charge rapide aux urgences"

"IMAO prise en charge rapide radio effectuer par un radiologue fort sympathique avec beaucoup d'humour !"

"Auscultation avec le médecin rapide et bâclé, pas d'explications, on m'a donné une feuille avec un numéro pour prendre un rdv ailleurs et c'est tout."

"Prise en charge du jour pour ma mère. Équipe très sympathique. Après, avoir vécu une mauvaise expérience chez sos médecin ce jour , ça fait plaisir d’avoir des personnes humaines , souriantes, qui aiment leur métier. Assez rapide pour des urgences."

"Je suis passé le 14/07 matin. J'ai été très bien pris en charge et soigné avec attention et compètene par une bonne équipe de soignants. Merci Michel Degrendel"

"Prise en charge rapide , avec une écoute du médecin de garde quand a l'orientation vers la clinique Pauchet que je préférerais... Tout cela avec beaucoup d'empathie. Merci"

"Un peu d'attente (du aux manque de moyens et de personnel ... comme dans tous les services d'urgence.Travaux en cours) ... Pris en charge par une équipe dynamique un médecin très gentil et à mon écoute plus scanner passé dans la foulée et transféré en clinique ensuite pour calcul rénal ... Merci à vous tous ... Prenez soin de vous 👍🏻😉👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻"

"Ils font le maximum pour aider les patients et le Médecin Urgentiste Bleuet Nicolas très très gentil et à l'écoute Merci à vous tous les urgentistes"

"Zero étoile, je suis arrivée à 14h,a 15h on me mets dans une autre salle d'attente. Il est 21h,je pars, je n'ai pas été prise en charge, trop de boulot! Je n'ai pas été traité pour la douleur, assise sur une chaise.j'espère ne pas avoir de compilation, surtout pour le responsable !!!"